FAQ - Foire aux questions

 

 

❌ Annulation et report

 

  • Peut-on annuler sa réservation ?

         Oui, l'annulation est gratuite jusqu'à 48h avant le début du stage.

  • Comment procéder à l'annulation ?

          Contactez-nous par téléphone ou email. Le remboursement est effectué sous 5-7 jours ouvrés, ou vous                        décalez  la date du stage selon vos disponibilités au même tarif. 

  • Peut-on reporter son stage ?

          Oui, un report est possible sans difficultés, selon les places disponibles sur les sessions suivantes.

  • Que se passe-t-il si vous annulez le stage ?

          En cas d'annulation de notre part (maladie formateur, nombre insuffisant), remboursement intégral                              ou transfert sur une autre date.

 

📋 Jour J et documents

 

  • Quels documents apporter le jour du stage ?

          Pièce d'identité en cours de validité, permis de conduire original ou relevé d'information intégral récent,                      document judiciaire si suspension(compte rendu de décision du tribunal)

  • Où télécharger le relevé d'information intégral ?

          Sur le site officiel mespoints.permisdeconduire.gouv.fr avec vos codes d'accès ou en préfecture.

  • Faut-il apporter de quoi écrire ?

          Non, pas obligatoirement car le matériel pédagogique (supports, stylos) est fourni.

  • Y a-t-il une pause déjeuner prévue ?

          Oui, pause de 1h00 (12h30-13h30). Restaurants et commerces à proximité du centre.

 

🚗 Accès et parking

 

  • Comment venir en transport en commun ?

         Métro ligne A, arrêt Gare, puis Bus ligne 6 arrêt taillis.

  • Y a-t-il un parking ?

          Parking gratuit , accès parking souterrain sécurisé avec un code fourni dans la convocation Aber Formation.

  • Le centre est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

          Oui, nos locaux sont entièrement accessibles PMR (ascenseur, toilettes adaptées).

 

📞 Support et contact

 

  • J'ai un problème avec ma réservation, qui contacter ?

         Appelez-nous au 0670204913 (9h-19h) ou par email : [email protected].

 

  • Répondez-vous rapidement aux questions ?

         Oui, nous garantissons une réponse sous 2h en jours ouvrés.

  • Peut-on vous joindre le weekend ?

         Notre service client est disponible du lundi au samedi , 9h-19h.